Capitolul 1: Definiții

1.1. Companie:

• S.C. PARA DISTRIBUTION GROUP S.R.L., cu sediul în București, Sector 3, Str. Str. Agatha Barsescu, Nr. 13, Bl. V10, Sc. 3, Et. 1, Ap. 61, înregistrată la Registrul Comerțului J40/3459/2003, CUI RO15271466, deținătoarea site-ului web:  www.pdg.com.ro, denumit in continuare “Site-ul web”.
• S.C. PARA DISTRIBUTION GROUP S.R.L., prin platforma pdg.com.ro, comercializează produse parafarmaceutice exclusiv către persoane juridice.

1.2. Utilizator: Orice persoană juridică care accesează și utilizează site-ul web www.pdg.com.ro. Utilizatorii pot crea conturi pe site-ul web pentru a plasa comenzi și a gestiona comenzile lor.

1.3. Cont: Un spațiu personal pe site-ul web www.pdg.com.ro, creat de un Utilizator. Contul permite Utilizatorului să plaseze comenzi, să gestioneze comenzile lor și să acceseze informații despre produsele și serviciile Companiei.

1.4. Produs: Orice produs parafarmaceutic disponibil pentru achiziție pe site-ul web www.pdg.com.ro. Produsele sunt descrise în detaliu pe site-ul web, inclusiv specificații, prețuri și disponibilitate.

1.5. Comandă: O solicitare de achiziție a unuia sau mai multor Produse de către un Utilizator. Comenzile pot fi plasate online pe site-ul web www.pdg.com.ro sau prin contact direct cu Compania.

1.6. Livrare: Procesul de trimitere a Produselor comandate către Utilizator. Compania poate oferii mai multe de opțiuni de livrare, cu termene de livrare și costuri variabile.

1.7. Plată: Procesul de achitare a prețului Produselor comandate. Compania oferă o varietate de opțiuni de plată, inclusiv plata online cu cardul, transfer bancar sau ramburs la livrare.

Capitolul 2: Acceptarea Termenilor și Condițiilor

2.1. Acceptarea expresă: Utilizatorii trebuie să accepte în mod expres Termenii și Condițiile pentru a utiliza site-ul web www.pdg.com.ro. Acceptarea se face prin bifarea unei casete specifice în timpul procesului de creare a contului sau la plasarea unei comenzi. Prin bifarea casetei, Utilizatorul declară că a citit și a înțeles Termenii și Condițiile și că este de acord să le respecte.

2.2. Acceptarea implicită: Utilizatorii care continuă să utilizeze site-ul web www.pdg.com.ro după ce au vizualizat Termenii și Condițiile se consideră că le-au acceptat implicit. Continuarea utilizării include acțiuni precum navigarea pe site, crearea unui cont, plasarea unei comenzi sau contactarea Companiei.

Capitolul 3: Înregistrare și Conturi

3.1. Informații cerute pentru înregistrare: Pentru a crea un cont pe site-ul web www.pdg.com.ro, Utilizatorii trebuie să furnizeze următoarele informații: Nume și prenume, Adresă de e-mail, Număr de telefon, Date de identificare a firmei (nume si adresa companie, CUI, număr de registru comerțului). De asemenea Compania poate cere copii după documentele firmei (CUI, autorizări si licențe).

3.2. Parola: Utilizatorii trebuie să aleagă o parolă sigură pentru contul lor. Se recomandă ca parola să conțină cel puțin 8 caractere, incluzând litere mici, litere mari, cifre și cel puțin un caracter special.

3.3. Recuperarea parolei: În caz de pierdere a parolei, Utilizatorul poate recupera parola prin intermediul opțiunilor disponibile pe site-ul web www.pdg.com.ro sau prin contactarea Companiei.

3.4. Validarea contului: După completarea formularului de înregistrare, contul Utilizatorului va fi supus validării de către Companie. Compania va verifica corectitudinea informațiilor furnizate și va aproba contul în cel mai scurt timp posibil. Utilizatorul va fi notificat prin e-mail cu privire la starea validării contului.

3.5. Activarea contului: Contul Utilizatorului devine activ după validarea de către Companie. Odată activat, Utilizatorul poate beneficia de toate funcțiile site-ului web www.pdg.com.ro, inclusiv plasarea de comenzi, gestionarea contului, gestionarea comenzilor și accesarea informațiilor despre produse și servicii.

3.6. Suspendarea și închiderea contului: Compania își rezervă dreptul de a suspenda sau de a închide contul Utilizatorului fără preaviz, în cazuri precum:

• Furnizarea de informații false sau incomplete;
• Încălcarea Termenilor și Condițiilor;
• Activități frauduloase sau ilegale;
• Utilizarea abuzivă a site-ului web.

Capitolul 4: Produse și Prețuri

4.1. Descrierea produselor: Compania face tot posibilul pentru a prezenta descrieri și imagini ale produselor actualizate pe site-ul web www.pdg.com.ro. Cu toate acestea, Compania nu poate garanta acuratețea absolută a descrierilor și a imaginilor. Discrepanțele pot apărea dacă producătorul sau importatorul schimbă specificațiile fără a ne informa în prealabil.

4.2. Disponibilitatea produselor: Compania nu poate garanta disponibilitatea pe stoc a tuturor produselor prezentate pe site-ul web www.pdg.com.ro. În cazul în care un produs comandat nu este disponibil pe stoc, Utilizatorul va fi notificat prin e-mail sau telefonic și va avea posibilitatea de a anula comanda sau de a alege un alt produs.

4.3. Prețurile produselor: Prețurile produselor afișate pe site-ul web www.pdg.com ro sunt valabile la data publicării și pot fi modificate ulterior de către Companie fără notificare prealabilă. Prețurile afișate sunt în RON și nu includ TVA.

4.4. Acces la prețuri: Prețurile produselor sunt vizibile doar pentru Utilizatorii înregistrați pe site-ul web www.pdg.com.ro.

4.5 Discounturi: Compania poate oferi discounturi negociate Utilizatorilor în funcție de volumul comenzilor și de istoricul colaborării. Discountul negociat se aplică la valoarea totală a comenzii, excluzând TVA. Pentru clienții înscriși pe site și aprobați, care plasează comenzi online, se aplică următoarea schemă de discounturi standard:

• Discount de 10% pentru comenzi cu o valoare minimă de 500 RON;
• Discount de 13% pentru comenzi cu o valoare minimă de 700 RON;
• Discount de 15% pentru comenzi cu o valoare minimă de 1.000 RON.

Discounturile negociate pot varia și au prioritate față de discounturile din schema standard.

4.6. Promoții: Discounturile acordate în cadrul promoțiilor nu se aplică și nu se cumulează cu alte discounturi, inclusiv discountul negociat.

Capitolul 5: Comenzi și Plăți

5.1. Plasarea comenzii:

Selectarea produselor: Utilizatorul va naviga prin categoriile și subcategoriile site-ului pentru a identifica produsele dorite. Detaliile fiecărui produs pot fi consultate pentru a se asigura compatibilitatea cu nevoile specifice. Produsele selectate vor fi adăugate în coșul de cumpărături prin intermediul butonului „Adaugă în coș”. Cantitatea fiecărui produs din coș poate fi modificată ulterior.

5.2. Autentificare: Plasarea comenzilor este disponibilă exclusiv utilizatorilor înregistrați și autentificați pe site-ul web www.pdg.com.ro.

5.3. Informații de livrare și facturare: Sistemul va utiliza automat detaliile de facturare introduse la crearea contului de utilizator. Utilizatorul poate introduce o adresă de livrare diferită, dacă este necesar. Acuratețea informațiilor furnizate este esențială pentru a evita erorile de livrare.

5.4. Alegerea metodei de plată: Utilizatorul va selecta metoda de plată preferată din opțiunile disponibile: plată online cu cardul, transfer bancar sau ramburs la livrare. Detaliile necesare pentru finalizarea plății vor fi introduse conform instrucțiunilor specifice fiecărei metode.

5.5. Confirmarea și plasarea comenzii: Utilizatorul va bifa câmpul „Sunt de acord cu Termenii și condițiile” pentru a confirma acceptarea regulilor de utilizare a site-ului. Opțional, se poate acorda consimțământul pentru primirea de newslettere cu informații despre oferte și promoții. Apăsarea butonului „Finalizează comanda” va trimite comanda spre procesare.

5.6. Confirmarea primirii comenzii: Un e-mail de confirmare a comenzii va fi trimis la adresa de e-mail asociată contului de utilizator. E-mailul va conține detaliile comenzii (produse comandate, preț total, adresă de livrare, metodă de plată aleasă.

5.7. Plata comenzii: Plata comenzii se poate realiza prin una dintre metodele selectate la finalizarea comenzii:

• Plată online cu cardul: Plata se realizează în mod securizat prin intermediul platformei de procesare a plăților online.
• Transfer bancar: Utilizatorul va efectua un transfer bancar către contul companiei, specificând în detaliile transferului numărul comenzii. Termenul de plată va fi stabilit în funcție de condițiile contractuale acceptate de ambele părți.
• Ramburs la livrare: Plata se va realiza în numerar către curierul care va livra comanda.

5.8. Modificarea sau anularea comenzii: Comanda poate fi modificată sau anulată online, în contul de utilizator, sau prin contactarea Serviciului Clienți al companiei.

Capitolul 6: Livrare

6.1. Modalități de livrare: Produsele comandate de pe site-ul www.pdg.com.ro vor fi livrate exclusiv prin intermediul companiei de curierat …………, direct la adresa specificată de către cumpărător în formularul de comandă.

6.2 Pentru comenzile a căror valoare depășește 500 RON, livrarea este gratuită. Costul livrării pentru comenzile sub această valoare va fi calculat automat în funcție de distanță și greutatea coletului.

6.3. Termene de livrare:

Expedierea comenzilor: Compania va expedia comenzile pentru produsele aflate în stoc în termen de 24 de ore de la confirmarea comenzii prin e-mail.

Recepționarea comenzilor: Comanda va fi recepționată în termen de maxim 2 zile lucrătoare de la data confirmării comenzii.

Acest termen poate fi modificat de factori externi, neprevăzuți, fără a depăși un termen de 10 zile lucrătoare, calculat de la data preluării comenzii.

6.4. Ambalaje: Comanda va fi expediată în ambalaje corespunzătoare care să asigure securitatea transportului produsului, coletului sau pachetului trimis de către Companie.

6.5. Răspunderea pentru deteriorări: Răspunderea pentru orice deteriorare cauzată în timpul transportului produsului, coletului sau pachetului trimis de către Companie revine exclusiv companiei de curierat ………., conform legislației locale în vigoare.

În caz de deteriorare a produsului în timpul transportului, vă rugăm să contactați Compania în cel mai scurt timp posibil pentru a se lua măsurile necesare remedierii problemei.

6.6. Urmărirea comenzii: La expedierea comenzii, se va trimite un e-mail de confirmare care va conține un număr de tracking. Cu ajutorul acestui număr, se poate urmări stadiul comenzii pe site-ul web al companiei de curierat ………….

Capitolul 7: Proprietate intelectuală

7.1. Drepturi de autor și proprietate intelectuală: Întregul conținut al site-ului www.pdg.com.ro, incluzând logo-uri, reprezentări stilizate, simboluri, imagini, fotografii, texte, cod sursă și alte elemente, este protejat conform legii dreptului de autor și a legilor privind drepturile de proprietate intelectuală. Utilizarea oricăror elemente aparținând site-ului www.pdg.com.ro fără acordul scris prealabil al Companiei este strict interzisă și se pedepsește conform legilor în vigoare.

7.2. Restricții privind utilizarea. Compania nu conferă utilizatorului dreptul de a:

• Modifica parțial sau integral site-ul web;
• Reproduce parțial sau integral site-ul;
• Copia, vinde sau exploata site-ul în orice altă manieră fără acordul prealabil scris al Companiei;
• Modifica, copia, distribui, transmite, afișa, publica, reproduce, acorda licențe, crea opere derivate, transfera sau vinde orice informație sau servicii obținute de pe sau prin intermediul acestui site web;
• Folosi site-ul web sau conținutul acestuia în scopuri ilegale sau dăunătoare;
• Încălca drepturile de proprietate intelectuală ale Companiei sau ale terților.

7.3. Mărci comerciale: Numele și logo-ul Companiei sunt mărci înregistrate. Orice utilizare a mărcii fără acordul prealabil scris al Companiei este strict interzisă și se pedepsește conform legilor în vigoare.

7.4. Permisiunea de utilizare: Compania acordă utilizatorului o licență limitată, neexclusivă și revocabilă de a accesa și utiliza site-ul web conform cu termenii și condițiile prezente. Această licență nu permite utilizatorului să descarce, modifice, copieze, distribuie, transmită, afișeze, publice, reproducă, acorde licențe, creeze opere derivate, transfere sau vândă orice conținut de pe site-ul web fără acordul prealabil scris al Companiei.

7.5. Lipsa dobândirii de drepturi: Utilizatorul nu dobândește, prin utilizarea și accesarea site-ului, niciun drept sau vreo licență de utilizare a vreuneia dintre informațiile de pe site. Utilizatorul nu are dreptul de a utiliza un dispozitiv automat sau manual pentru a monitoriza materialele disponibile pe site.

7.6. Imagini și informații ale partenerilor: Site-ul www.pdg.com.ro poate conține imagini și informații care aparțin de drept partenerilor Companiei. Utilizarea acestor imagini și informații este supusă acordului prealabil scris al partenerilor respectivi. Compania nu își asumă nicio responsabilitate pentru eventualele încălcări ale drepturilor de autor sau de proprietate intelectuală ale partenerilor săi ca urmare a utilizării neautorizate a imaginilor și informațiilor de pe site.

7.7. Consecințele încălcării: Încălcarea oricărei dintre prevederile prezentei secțiuni privind proprietatea intelectuală va atrage răspunderea civilă și penală a utilizatorului conform legilor în vigoare

Capitolul 8: Limitarea răspunderii

8.1. Informații prezentate pe site:  Compania depune eforturi pentru a oferi pe site-ul www.pdg.com.ro descrieri cât mai detaliate și corecte ale produselor sale. Cu toate acestea, Compania nu poate garanta că descrierile produselor sau orice alt conținut al site-ului este complet sau lipsit de erori.

8.2. Excluderea răspunderii: Compania nu își asumă nicio responsabilitate pentru niciun tip de pierderi, incluzând, dar fără a se limita la:

• Pierderi de date;
• Profituri pierdute;
• Imposibilitatea de a utiliza datele de pe site;
• Modificări neanunțate ale datelor, prețurilor sau structurii site-ului;
• Întreruperi sau erori în funcționarea site-ului;
• Conținutul site-urilor web terțe la care se poate ajunge prin linkuri de pe site-ul www.pdg.com.ro

8.3. Decizii informate: Utilizatorul este responsabil pentru propriile decizii luate pe baza informațiilor prezentate pe site. Compania nu oferă consultanță de niciun fel și nu își asumă nicio responsabilitate pentru consecințele utilizării informațiilor de pe site.

Capitolul 9: Modificări ale Termenilor și Condițiilor

9.1. Dreptul de modificare: Compania își rezervă dreptul de a modifica unilateral și fără notificare prealabilă termenii și condițiile prezente. Modificările vor intra în vigoare din momentul publicării lor pe site-ul www.pdg.com.ro.

9.2. Acceptare: Continuarea utilizării site-ului de către utilizator după publicarea oricăror modificări ale termenilor și condițiilor va fi considerată ca o acceptare a acestora.

Capitolul 10: Forță majoră

Compania nu este responsabilă pentru neîndeplinirea obligațiilor sale contractuale dacă aceasta este cauzată de forță majoră, conform definiției din legislația în vigoare.

Capitolul 11: Lege aplicabilă și jurisdicție

11.1. Legea aplicabilă: Contractul dintre Companie și Client, format din Termenii și Condițiile Generale și din orice alte documente adiționale, este guvernat și interpretat în conformitate cu legea română.

11.2. Jurisdicție: Orice neînțelegere intervenită între Companie și Client în legătură cu raporturile decurgând din prezentul Contract urmează să fie rezolvate pe cale amiabilă. Părțile vor depune toate eforturile pentru a găsi o soluție amiabilă în termen de 30 de zile de la apariția neînțelegerii.

11.3. Instanțe competente: În caz de eșec al rezolvării amiabile a neînțelegerilor, litigiile vor fi supuse instanțelor competente din București, România.