Politica de Confidențialitate

S.C. PARA DISTRIBUTION GROUP S.R.L., cu sediul în București, Sector 3, Str. Str. Agatha Barsescu, Nr. 13, Bl. V10, Sc. 3, Et. 1, Ap. 61, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J40/3459/2003, având CUI RO15271466, în calitate de operator al site-ului www.pdg.com.to, acordă o importanță deosebită protejării datelor clienților și colaboratorilor săi.

Prezenta Politică de confidențialitate stabilește principiile și practicile S.C. PARA DISTRIBUTION GROUP S.R.L. cu privire la colectarea, prelucrarea și stocarea datelor cu caracter personal ale persoanelor fizice cu care acesta interacționează.

Scopul acestei Politici:

Vă informăm despre prelucrarea datelor dumneavoastră personale în conformitate cu legislația în vigoare (Regulamentul General privind Protecția Datelor – GDPR).
Vă oferim controlul asupra datelor dumneavoastră personale prin intermediul unor drepturi specifice.
Vă asigurăm că datele dumneavoastră personale sunt stocate în siguranță și că sunt utilizate exclusiv în scopuri legitime.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de confidențialitate pentru a afla mai multe despre:

Definițiile datelor cu caracter personal și în ce constă prelucrarea datelor cu caracter personal;
Categoriile de date personale pe care le colectăm;
Scopurile pentru care prelucrăm datele dumneavoastră personale;
Modul în care vă partajăm datele dumneavoastră personale cu terți;
Drepturile dumneavoastră cu privire la datele dumneavoastră personale;
Măsurile de securitate implementate pentru a vă proteja datele personale;

Vă invităm să ne contactați dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la această Politică de confidențialitate.

Ce sunt datele cu caracter personal si in ce consta prelucrarea datelor cu caracter personal

Informații privind persoana fizică identificată/identificabilă:

Nume șI prenume, adresă, adresă de e-mail, număr de telefon, semnătură, informații financiare, informații solicitate de autoritățI specifice furnizării de servicii șI produse, informații din monitorizare audio-video ca urmare a vizitei clientului într-o locație în care se furnizează serviciile S.C. PARA DISTRIBUTION GROUP S.R.L., monitorizare audio-video în timpul serviciilor de suport tehnic, adresa ip, orice alte informații necesare desfășurării activității S.C. PARA DISTRIBUTION GROUP S.R.L.

Prelucrarea datelor cu caracter personal:

Orice acțiune (set de acțiuni) precum colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, adaptarea ori modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, dezvăluirea către terți prin transmitere, diseminare, alăturarea ori combinarea, blocarea, arhivarea, ștergerea, distrugerea care operează asupra datelor poate intra în sfera datelor cu caracter personal (direct sau indirect).

Cum se realizează colectarea informațiilor

Surse de colectare a informațiilor:

Completarea formularelor și chestionarelor: Atunci când utilizați site-ul web www.pdg.com.ro sau aplicațiile S.C. PARA DISTRIBUTION GROUP S.R.L., vi se vor solicita informații prin completarea de formulare sau chestionare (fără obligativitatea acceptării). Aceste informații sunt necesare pentru a vă oferi serviciile solicitate;
Tranzacții: Informații pot fi colectate din tranzacțiile directe și indirecte dintre S.C. PARA DISTRIBUTION GROUP S.R.L., partenerii săi și utilizatori;
Surse externe: Informații pot fi obținute din surse externe specifice instituțiilor publice, în conformitate cu legislația în vigoare;

Modalități de colectare a datelor personale de la utilizatorii www.pdg.com .ro:

Direct: prin completarea formularelor și chestionarelor de pe site-ul web sau în aplicațiile companiei;
Prin browserul utilizatorului și datele de trafic: informații despre adresa IP, ora vizitei, locația și paginile vizitate sunt colectate automat;
Prin cookie-uri: cookie-urile sunt fișiere mici de text stocate pe dispozitivul utilizatorului pentru a facilita navigarea pe site-ul web și a oferi o experiență personalizată. Pentru mai multe informații despre cookies accesați Politica Cookies

Detalii privind colectarea datelor cu caracter personal:

Colectarea directă a datelor cu caracter personal:

Plasarea unei comenzi:
- La creearea unui cont pe www.pdg.com.ro, vi se vor solicita informații precum nume, prenume, număr de telefon, adresă, adresă de e-mail, date de identificare ale companiei și alte date necesare pentru procesul de contractare, facturare și livrare;
- Nu este posibilă onorarea comenzilor fără furnizarea datelor solicitate;
Servicii de asistență:
- În cadrul serviciilor de asistență, vi se poate solicita numărul de telefon sau adresa de e-mail pentru a vă contacta în vederea soluționării problemelor întâmpinate;
- Comunicarea din cadrul serviciilor de asistență a www.pdg.com ro poate fi înregistrată.
Newsletter:
- La abonarea la newsletter, vi se va solicita o adresă de e-mail pentru a vă transmite comunicări personalizate;
- Datele dumneavoastră vor fi păstrate până la revocarea consimțământului.
Plăți:
- Plățile efectuate în contul companiei sunt procesate de partenerii bancari sau operatorii de plăți. S.C. PARA DISTRIBUTION GROUP S.R.L nu stochează și nu prelucrează informațiile bancare ale utilizatorilor.
Colectarea datelor personale folosind datele de trafic:
- În timpul vizitei pe www.pdg.com ro de pe orice dispozitiv, furnizați informații precum adresa IP, ora vizitei, locația și paginile vizitate.
- Serviciile externe de analiză a traficului (ex: Google Analytics) sunt utilizate exclusiv de www.pdg.com ro pentru îmbunătățirea serviciilor și pentru asigurarea securității site-ului.
Colectarea datelor prin intermediul cookie-urilor:
- Cookie-urile sunt utilizate pentru a stoca parole, preferințe de limbă, filtre pentru protecția minorilor, tipurile de reclame agreate sau pentru a limita afișarea acestora. Pentru mai multe informații despre cookies accesați Politica Cookies

În ce scopuri prelucrează S.C. PARA DISTRIBUTION GROUP S.R.L. datele cu caracter personal

S.C. PARA DISTRIBUTION GROUP S.R.L. utilizează datele cu caracter personal colectate în următoarele scopuri:

Identificarea potențialilor utilizatori și monitorizarea operațiunilor:
Compania identifică potențialii utilizatori care accesează serviciile furnizate prin intermediul mijloacelor fixe definite mai sus.
Monitorizează operațiunile legate de accesarea serviciilor pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și a eficientiza activitatea.
Realizarea de sondaje și profiluri de marketing:
- S.C. PARA DISTRIBUTION GROUP S.R.L. poate realiza sondaje și profiluri de marketing pentru a obține o mai bună înțelegere a nevoilor și preferințelor utilizatorilor.
- Informațiile obținute prin sondaje și profiluri de marketing sunt utilizate exclusiv în scopuri de marketing și nu vor fi transmise terților.
Analiza internă a serviciilor furnizate:
- Compania realizează analize interne specifice serviciilor furnizate pentru a identifica oportunități de îmbunătățire și a optimiza performanța.
- Datele cu caracter personal utilizate în cadrul analizelor interne sunt agregate și anonimizate, astfel încât identitatea individuală a utilizatorilor nu poate fi identificată.
Soluționarea procedurilor juridice:
- S.C. PARA DISTRIBUTION GROUP S.R.L. poate prelucra date cu caracter personal în vederea soluționării diverselor proceduri de natură juridică care au legătură cu furnizarea de servicii.
- Arhivarea datelor cu caracter personal se realizează atât fizic, cât și electronic, în conformitate cu legislația în vigoare.
Raportarea către instituții ale statului:
Există instituții ale statului român reglementate legal care pot solicita rapoarte ce conțin date cu caracter personal.
S.C. PARA DISTRIBUTION GROUP S.R.L. va furniza datele cu caracter personal solicitate de către instituțiile statului doar în conformitate cu legislația în vigoare și cu respectarea drepturilor fundamentale ale persoanelor vizate.

În ce temei se prelucrează datele cu caracter personal

S.C. PARA DISTRIBUTION GROUP S.R.L. prelucrează datele cu caracter personal ale utilizatorilor în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația națională.

Temeiurile juridice specifice includ:

Executarea unui contract (Art. 6 alin. (1) lit. b GDPR):
Necesară pentru a vă oferi serviciile solicitate (ex: livrare produse, emitere factură);
Furnizarea datelor este obligatorie pentru încheierea contractului;
Refuzul de a furniza datele poate duce la imposibilitatea onorării contractului.
Respectarea obligațiilor legale (Art. 6 alin. (1) lit. c GDPR):
Necesară pentru a respecta legislația fiscală (ex: emitere factură, arhivare documente contabile);
Furnizarea datelor este obligatorie;
Refuzul de a furniza datele poate duce la aplicarea de sancțiuni legale.
Consimțământul (Art. 6 alin. (1) lit. a GDPR):
Necesar pentru utilizarea datelor în scopuri de marketing (ex: newsletter, oferte personalizate).
Acordarea consimțământului este voluntară și poate fi retrasă oricând.
Retragerea consimțământului nu va afecta prelucrarea datelor efectuată anterior pe bază de consimțământ.
Interesul legitim (Art. 6 alin. (1) lit. f GDPR):
Prelucrarea datelor poate fi necesară pentru a asigura securitatea site-ului, a îmbunătăți calitatea serviciilor sau a realiza analize statistice și de marketing, în măsura în care un astfel de interes nu este prevalat de drepturile și libertățile fundamentale ale utilizatorului.
S.C. PARA DISTRIBUTION GROUP S.R.L. va evalua cu atenție interesele sale legitime în raport cu drepturile și libertățile dumneavoastră și vă va oferi informații suplimentare cu privire la prelucrarea datelor pe baza interesului legitim, la solicitarea dumneavoastră.

Cine sunt destinatarii datelor cu caracter personal?

Conform precizărilor anterioare privind scopurile în vederea cărora se colectează datele cu caracter personal, S.C. PARA DISTRIBUTION GROUP S.R.L. poate dezvălui datele cu caracter personal ale utilizatorilor către următoarele categorii de destinatari:

Autorități publice: Atunci când este impus de lege sau în cadrul unor proceduri judiciare;
Parteneri contractuali: Doar în scopurile stabilite prin contract și cu respectarea strictă a confidențialității datelor.

În conformitate cu regulamentul GDPR, S.C. PARA DISTRIBUTION GROUP S.R.L. poate transfera datele cu caracter personal către țări terțe, dar numai în următoarele condiții:

Țara terță oferă un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal;
S-au implementat garanții adecvate pentru transferul datelor, cum ar fi contractele standard europene de transfer al datelor cu caracter personal;
Transferul este necesar pentru executarea unui contract încheiat între dumneavoastră și S.C. PARA DISTRIBUTION GROUP S.R.L. sau pentru a vă îndeplini o obligație legală.

Stocarea datelor cu caracter personal:

S.C. PARA DISTRIBUTION GROUP S.R.L. va stoca datele cu caracter personal ale utilizatorilor numai pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, cu respectarea termenelor legale de arhivare:
- Datele contractuale: 3 ani de la data încheierii contractului;
- Datele financiare: 10 ani de la data operațiunii financiare.

Arhivarea și distrugerea datelor:

După expirarea duratei de stocare, datele cu caracter personal vor fi arhivate sau distruse în mod securizat, conform procedurilor interne ale S.C. PARA DISTRIBUTION GROUP S.R.L.

Măsurile privind securitatea prelucrării datelor cu caracter personal

S.C. PARA DISTRIBUTION GROUP S.R.L. se angajează să protejeze datele cu caracter personal ale utilizatorilor săi prin implementarea unor măsuri de securitate adecvate.

Măsuri tehnice și organizatorice:

Confidențialitate: utilizatorii sunt responsabili pentru păstrarea confidențialității numelui de utilizator și a parolei lor;
Jurnalizare: orice accesare, colectare sau modificare a datelor cu caracter personal este înregistrată cu data, ora și operațiunea efectuată;
Controlul accesului: doar utilizatorii autorizați au acces la imprimarea facturilor, avizelor, contractelor și a altor documente care conțin date cu caracter personal.

Drepturile utilizatorilor:

Utilizatorii au următoarele drepturi cu privire la datele lor cu caracter personal:

Dreptul de a fi informați: Utilizatorii au dreptul de a fi informați cu privire la modul în care S.C. PARA DISTRIBUTION GROUP S.R.L. colectează, utilizează și prelucrează datele lor cu caracter personal.

Dreptul de acces: Utilizatorii au dreptul de a accesa datele lor cu caracter personal prelucrate de S.C. PARA DISTRIBUTION GROUP S.R.L.

Dreptul la rectificare: utilizatorii au dreptul de a solicita rectificarea datelor lor cu caracter personal care sunt inexacte sau incomplete.
Dreptul la ștergere: utilizatorii au dreptul de a solicita ștergerea datelor lor cu caracter personal în anumite circumstanțe.
Dreptul la restricționarea prelucrării: utilizatorii au dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor lor cu caracter personal în anumite circumstanțe.
Dreptul la portabilitatea datelor: utilizatorii au dreptul de a primi datele lor cu caracter personal într-un format structurat, utilizat pe scară largă și lizibil de un computer și de a le transmite unui alt operator.
Dreptul de a se opune prelucrării: utilizatorii au dreptul de a se opune prelucrării datelor lor cu caracter personal în anumite circumstanțe.
Dreptul de a retrage consimțământul: utilizatorii au dreptul de a retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor lor cu caracter personal în orice moment.
Dreptul de a depune o plângere: utilizatorii au dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă consideră că datele lor cu caracter personal nu sunt prelucrate în conformitate cu GDPR.

S.C. PARA DISTRIBUTION GROUP S.R.L. ÎȘI REZERVĂ DREPTUL DE A ADUCE MODIFICĂRI ACESTEI DECLARAȚII CU PRIVIRE LA PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL FĂRĂ A ÎNȘTIINȚA ÎN PREALABIL, PUBLICÂND PE SITE VERSIUNEA ACTUALIZATĂ.

Orice notificare poate fi adresata in format electronic la [……………@……..ro] sau in scris la adresa: [adresa postala]